Згідно «Закону України про захист прав споживачів» клієнт може зробити повернення товару протягом 14 днів. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у використанні та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, а також не порушена заводська упаковка, збережені всі ярлики та заводське маркування. Товар повинен бути повністю укомплектований, мати всі документи, паспорт товару, гарантійний талон, рахунок та видаткову накладну.
Обміну та поверненню не підлягає відрізний товар: кабель, провід, шнур, який купувався не в стандартній заводській упаковці (бухта 100 або 200 м). Кабель, провід, шнур, придбаний бухтою/бухтами підлягає поверненню в разі відповідності вищезазначеним правилам обміну і повернення товару.
Якщо пристрій, придбаний в нашому інтернет-магазині, не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки після висновку виробника цього товару. У висновку виробника вказується, що умови експлуатації виробу не порушені. В цьому випадку настає гарантійний випадок.
